mturnn (mturnn) wrote,
mturnn
mturnn

Через Госуслуги оформить пятилетний загранпаспорт внезапно нельзя

Несмотря на то, что официально формат пятилетнего загранпаспорта в России не отменен, возможностей получить такой документ все меньше. Недавно и портал государственных услуг исключил эту опцию; притом сделано это было с максимальным неуважением по отношению к заявителям, сообщает соб.корр. Travel.ru.

На сайте госуслуг пользователи могли выбрать вариант "пятилетний загранпаспорт" - вкладка с этим заявлением была рабочей. Турист кропотливо заполнял анкету, прикладывал фотографию и отсылал запрос. Отметим, что в случае даже малейшей ошибки заявление остается в статусе "Черновик", отправить его нельзя. Зато уже отправленное автоматически переходит в статус "Рассмотрение". Таким образом, ничто не говорило о том, что услуга приостановлена.

Узнать об этом соискателю предстояло лишь через несколько часов - после получения ответного письма "заявка отклонена по причине того, что услуга приостановлена". Почему таковая остается в числе активных на официальном сайте государственных органов, по телефону горячей линии внятно объяснить не смогли, предположив, что это ошибка. Исправить ее обещали в течение 4 рабочих дней.

Однако и по прошествии указанного срока соискатель, обнаружив, что заявка так и не принята к рассмотрению, узнавал, что "услуга временно не предоставляется по распоряжению ФМС" и "неизвестно, когда она возобновится". Согласно информации, полученной редакцией Travel.ru, оформление пятилетнего загранпаспорта не действует со 2 августа 2013 года.ФМС потребовалось десять дней для того, чтобы сообщить об этом в службу поддержки Единого портала государственных услуг, а та в свою очередь донесла наконец эту информацию до заявителей. Между тем в течение всего этого периода, используя активную форму на сайте, туристы продолжали тратить свое время - как на заполнение анкеты, так и на ожидание решения. За это время можно было бы уже оформить загранпаспорт нового поколения или по крайней мере иметь заявку в стадии рассмотрения.  Также напомним, что ранее заявители были лишены возможности подать заявку на "старый" загранпаспорт в районные паспортные столы: теперь такие заявления принимают только в многофункциональных центрах оказания государственных услуг. Причина, по которой туристов лишают выбора, неизвестна: распространенное мнение о том, что будто бы в Европу перестанут пускать с пятилетним загранпаспортом, действительности не соответствует.   Источник: travel.ru

Tags: законы в туризме, чиновники
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments